Trex Company erinnert Verbraucher an das Austauschprogramm für defekte Terrassendielen, die zwischen 2002 und 2007 zum Verkauf in den westlichen Vereinigten Staaten hergestellt wurden

Warnung vor potenzieller Gefahr, wenn Terrassendielen nicht ausgetauscht werden

WINCHESTER, Va., 9. Juli 2013 – Trex Company, Inc., der weltweit größte Hersteller von Terrassen- und Geländerprodukten aus Holzalternativen, informiert erneut Verbraucher in 16 westlichen Bundesstaaten, die möglicherweise fehlerhafte Trex-Terrassendielen gekauft haben, bei denen die Oberfläche abblättert, sich an das Unternehmen zu wenden und Ersatzmaterialien zu erhalten. Trex hat bereits bekannt gegeben, dass ein kleiner Prozentsatz der Terrassendielen, die zwischen 2002 und 2007 in seinem Werk in Fernley, Nevada, hergestellt wurden, aufgrund eines Herstellungsproblems Oberflächenabplatzungen aufwiesen.

Trex veröffentlicht diesen Erinnerungshinweis, weil das Unternehmen eine kleine Anzahl von Schadensfällen verzeichnet, bei denen stark abblätternde Terrassendielen, die noch nicht ersetzt worden waren, gebrochen sind.

Trex empfiehlt Hausbesitzern im Westen der Vereinigten Staaten dringend, ihre Terrassen, insbesondere in stark frequentierten Bereichen, genau auf Anzeichen von Rissen oder Abplatzungen zu untersuchen. Wenn ein Eigenheimbesitzer Anzeichen von Abplatzungen feststellt, sollte er sich sofort mit Trex in Verbindung setzen und an den eingerichteten Austauschprogrammen teilnehmen.

Im Jahr 2010 wurde eine Sammelklage genehmigt, die ein umfassendes Austauschprogramm für alle von Oberflächenabplatzungen betroffenen Terrassendielen vorsieht. Gemäß den Bedingungen des Vergleichs ersetzt Trex alle Terrassendielen, die an dem Mangel leiden, und stellt einen Teil der Arbeitsleistung bereit, um die Terrassendielen zu ersetzen.

Das Problem der Oberflächenabplatzungen betraf nur einen kleinen Prozentsatz der Produkte, die zwischen 2002 und 2007 im Trex-Werk in Fernley, Nevada, hergestellt und im Westen der USA (Alaska, Arizona, Kalifornien, Colorado, Hawaii, Idaho, Montana, Nevada, New Mexico, North Dakota, Oregon, South Dakota, Texas, Utah, Washington und Wyoming) verkauft wurden. Dieses Problem betrifft weder Trex-Produkte, die in anderen Bundesstaaten verkauft werden, noch Produkte, die im Trex-Werk in Fernley, Nevada, nach 2007 hergestellt wurden. Damals wurden branchenweit führende Fertigungsverbesserungen und strenge Tests eingeführt, um die Qualität und strukturelle Integrität von Trex-Terrassenprodukten zu gewährleisten.

Im Allgemeinen empfiehlt Trex, dass Eigenheimbesitzer ihre Terrassen immer überwachen, um sicherzustellen, dass die Struktur in gutem Zustand ist. Alle Probleme sollten so schnell wie möglich behoben werden, da sich die Situation im Laufe der Zeit verschlimmern kann.

„Trex steht voll und ganz hinter der Qualität seiner Produkte und fordert die von diesem Defekt betroffenen Verbraucher auf, das potenzielle Sicherheitsrisiko zu beseitigen, indem sie das bestehende Austauschprogramm in Anspruch nehmen“, sagt Ronald Kaplan, Chairman, President und CEO von Trex. „Das derzeitige Austauschprogramm hat die Verbraucher, die fehlerhafte Terrassendielen gekauft haben, sehr erfolgreich erreicht. Wir ermutigen betroffene Verbraucher, die noch nicht an unserem Programm teilgenommen haben, uns so bald wie möglich zu kontaktieren, um ihre Materialien für die Terrassendielen zu ersetzen.“

Verbraucher können ein Antragsformular und eine Anleitung zur Einreichung eines solchen Formulars unter www.trex.com/legal/classactionsettlement.aspx herunterladen oder die Nummer 1-800-BUY-TREX (1-800-289-8739) anrufen.

Über Trex Company
Trex Company ist der größte Hersteller von Terrassendielen aus Holzalternativen und Geländern und verfügt über mehr als 20 Jahre Produkterfahrung. Trex® Terrassen- und Gartenprodukte sind in mehr als 6.000 Einzelhandelsstandorten weltweit erhältlich und bieten eine breite Palette von Stiloptionen mit weniger laufenden Anforderungen an die Wartung als Holz sowie eine wirklich umweltverträgliche Wahl. Weitere Informationen finden Sie unter trex.com.

Kontakt: Lauren Platt oder Hunter Hackett
L.C. Williams & Associates
800/837-7123 oder 312/565-3900
lplatt@lcwa.com oder hhackett@lcwa.com