Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die Schritte zur Einreichung eines Anspruchs. Wenn Sie bereit sind, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche unten, um einen Anspruch zu starten.


Anspruchsverfahren


Unsere Kunden sind uns sehr wichtig. Wir sind sehr stolz auf unseren Markennamen und bemühen uns, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.

  • Erste Überprüfung: Ihr Anspruch wird auf die ordnungsgemäße Dokumentation überprüft und einem Anspruchsvertreter zugewiesen.
  • Inspektion: Wenn eine Inspektion erforderlich ist, um weitere Informationen für Ihren Anspruch zu erhalten, wird sich die Inspektionsfirma mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin zu vereinbaren.
  • Bestimmungsprozess: Der Anspruchsvertreter überprüft alle Unterlagen auf berechtigte Probleme. Sie werden von Trex mit der Feststellung Ihres Anspruchs kontaktiert.
  • Anspruch abgeschlossen: Nach Abschluss des Überprüfungsprozesses wird ein Anspruchsfeststellungsschreiben gesendet. Wenn Ihr Anspruch genehmigt wird, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit weiteren Details.
  • Anspruch geschlossen: Der Anspruch ist vollständig und geschlossen.



Anspruchscheckliste


Im Folgenden finden Sie eine Liste aller Elemente, die Sie zum Einreichen eines Anspruchs benötigen. Sobald Sie alles haben, was benötigt wird, können Sie auf die Schaltfläche unten klicken, um Ihren Anspruch zu starten. Wir akzeptieren lesbare Fotos von Dokumenten, einschließlich solcher, die mit mobilen Geräten wie Smartphones und Tablets aufgenommen wurden.

  • Does Your Claim Involve Lighting? Ja Keine
  • Kaufnachweis (nur 1 erforderlich)

    • – Foto mit Trex-Produktidentifikationschargencode oder Endetikett

    – Rechnung vom Händler oder Einzelhändler; oder

    – Rechnung des Auftragnehmers mit dem aufgelisteten Trex-Produkt

  • Fotos

    • – Mindestens 3 Fotos, die den bedenklichen Zustand dokumentieren

    – Panoramafoto der gesamten Terrasse

  • Datum des Einbaus
  • Informationen zum Auftragnehmer (falls zutreffend)
  • Eigentumsnachweis (nur 1 erforderlich)

    • – Kopie einer Grundsteuerrechnung für das laufende Jahr

    – Kopie der Urkunde

    – Kopie der Urkunde oder des Trusts

    – Kopie einer Hypothekenabrechnung; oder

    – Kopie eines Hypothekenzahlungscoupons für den kommenden Monat

  • Chargencode, falls verfügbar; befindet sich an der Unter- oder Seitenkante der Platine